سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – فندق هورايزن نجران

1. مقدمة

نحن في فندق هورايزن نجران نحترم خصوصية زوارنا ونلتزم بحماية جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني (hhpls.com) أو من خلال التواصل المباشر مع الفندق. تم إعداد هذه السياسة لشرح كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها وفقًا لأفضل الممارسات والمعايير القانونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا:

المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وتفاصيل الحجز.
معلومات الدفع: مثل رقم البطاقة وتفاصيل المعاملات (يتم التعامل معها عبر أنظمة دفع آمنة ومشفرة).
بيانات الاستخدام: مثل عنوان IP، نوع الجهاز، ونظام التشغيل لأغراض التحليل وتحسين تجربة المستخدم.

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تأكيد الحجوزات وتقديم الخدمات المطلوبة.
التواصل مع العملاء لتقديم الدعم أو الإجابة عن الاستفسارات.
تحسين تجربة المستخدم على الموقع وتحليل الأداء.
إرسال عروض خاصة أو إشعارات تسويقية (بعد الحصول على موافقة المستخدم).

4. حماية المعلومات

نطبق في فندق هورايزن إجراءات أمنية صارمة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف، باستخدام بروتوكولات تشفير واتصال آمن (SSL) وتخزين البيانات على خوادم موثوقة.

5. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو تبادل أي من المعلومات الشخصية لعملائنا مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التالية:

الامتثال لأوامر الجهات الحكومية أو القضائية.
التعاون مع مزودي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو معالجة المدفوعات.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل سلوك المستخدمين. يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الإنترنت الخاص به.

7. حقوق المستخدمين

يحق للمستخدم:

طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تعديلها أو حذفها.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
تقديم شكوى بخصوص استخدام البيانات من خلال التواصل مع إدارة الفندق عبر البريد الإلكتروني: info@hhpls.com.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم تحديث تاريخ آخر تعديل في أسفل هذه الصفحة عند إجراء أي تغيير.

9. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

📍 العنوان: نجران، شارع الجوافة.
📞 الجوال: 0505720011
☎️ الهاتف: 0175499994
✉️ البريد الإلكتروني: info@hhpls.com

آخر تحديث: 1 نوفمبر 2025.